KL-vision: Fra digital selvbetjening til virtuelle jobcentre
KL-forslag om virtuelle jobcentre flytter for alvor offentlig service fra fysiske til digitale omgivelser. Et kvantespring ind i fremtiden, siger Thomas Kastrup Larsen, KL, der håber, at digitaliseringen kan frigive ressourcer til fordel for borgere med størst behov. Pas på tempoet, lyder advarslen fra forskere.
Jens Reiermann
VelfærdsredaktørJobcentrene er udskældte som få andre offentlige instanser. Her styrer kalenderes krav til fysiske møder på jobcentrene de forløb, borgerne skal igennem.
Nu lægger KL op til en omfattende reform af jobcentrene, hvor det eksisterende fysiske univers suppleres med et digitalt, virtuelt univers. I stedet for samtaler for samtalernes skyld skal ledige have støtte til selv at foretage jobsøgningen på nettet.
Det sker i et såkaldt visionsoplæg, som KL præsenterer i dag.
